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FAQ e tutoriais
Resolvendo problemas com anexos no Outlook Express

Por padrão, o programa Outlook Express já vem com uma configuração pré-definida para não deixar que o usuário acesse alguns anexos enviados por e-mail. Essa opção visa proteger o usuário de alguns vírus que possam vir anexados em mensagens, porém bloqueiam uma série de anexos importantes ao cliente. Ao desativar essa opção, certifique-se de estar usando um programa antivírus atualizado..

Para desativar a opção de bloqueio de anexos, siga os passos abaixo:
1. Acesse o programa Outlook Express;
2. Acesse o item "Opções..."dentro do menu "Ferramentas";
3. Selecione a aba "Segurança";
4. Desative a opção "Não permitir que sejam salvos nem abertos anexos que possam conter vírus";
5. Clique em OK.

Pronto! O bloqueio de anexos não está mais ativo. Feche e abra novamente o Outlook Express para que os e-mails estejam com seus anexos liberados.

  
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  Suporte técnico:
E-mail:suporte@royalnet.com.br
  Av. 15 de Novembro, 3216
95150-000 Nova Petrópolis - RS
  (54) 3281-3066